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Depois do último post em que comentei sobre a separação dos irmãos da família Klein (Casas Bahia) recebi alguns emails de pessoas surpresas “As divergência também acontecem nas famílias que controlam grandes e conhecidas empresas?” “eles não conseguiram resolver as divergências na empresa?”

As divergências e os conflitos existem em todas as famílias, sempre! O que caracteriza uma família funcional, capaz de promover saúde emocional e bem estar aos seus membros não é a ausência de conflitos, mas a capacidade de os familiares lidarem com eles. Como cada família enfrenta as suas dificuldades é o que faz a diferença!

Em famílias, donas de empresas, os conflitos existem tanto na esfera pública (na empresa) quanto na esfera privada (na família) e o mais importante é que cada um dos conflitos permaneça na sua própria esfera!

Familiares, principalmente os herdeiros de uma empresa, não se escolheram como sócios. Herdaram o negócio e pode, realmente, acontecer, de serem pessoas muito diferentes, como objetivos diferentes para o negócio, com modelos de gestão tão diferentes (e divergentes) que talvez o mais indicado seja sair da sociedade e preservar os laços afetivos.

É mito achar que não é possível sair de uma sociedade entre irmãos de forma amigável ou então que não é possível vender a empresa para pessoas de fora da família. São possibilidades reais!

Mês de julho é o período das férias escolares e, é o momento em que os herdeiros que ainda não trabalham na empresa da família mais se envolvem com o negócio.

Quando as crianças são pequenas, podem não ter com quem ficar e, depois da colônia de férias ou da visita a um amigo, ficam com os seus pais na empresa. Lá eles fazem mil coisas, alguns brincam de trabalhar, outros brincam de qualquer coisa em uma sala mais tranqüila, sem muito movimento; alguns prestam a atenção nos mínimos detalhes já pensando no seu futuro ali dentro. Tem herdeiro que vibra com esse momento, tem herdeiro que acha que não existe nada mais chato do que passar as férias na empresa da família.

É evidente que cada família tem uma visão e cada membro, dentro da mesma família, tem uma percepção diferente da empresa da família.

Posso afirmar que os jovens, universitários, também aproveitam as férias para conhecer um pouco melhor o negócio da família – para alguns, é uma oportunidade que deve ser agarrada a unhas e dentes, para outros um sacrifício. De qualquer forma, é uma experiência. Experiência para saber se você deseja trabalhar com a sua família, como é o trabalho com pessoas tão próximas, ou para ter argumentos que servirão de justificativas para o desejo de trilhar outros caminhos.

Dependendo da situação financeira da família, o jovem pode escolher trabalhar com os seus familiares ou aproveitar para aprimorar a sua formação / preparação Muitos dos meus alunos e ex alunos partem para os “work experiences”, um tipo de intercambio em que eles trabalham em estações de esqui, em hotéis ou parques de diversões em outros países.

Quando os pais me perguntam se é uma boa experiência … Bom, toda experiência é boa, é válida, mas depende muito da expectativa depositada em tal experiência. Pode servir para mostrar aos pais que seu filho não é tão indefeso quanto eles poderiam imaginar, ele é capaz de viver em outro país, sem seus pais! Pode ser útil para aprender uma língua diferente, conhecer uma cultura diferente.

Depois dos posts anteriores – o que escrevi sobre a possibilidade de preservar o patrimônio familiar sem destruir os laços afetivos e o que eu trouxe dois exemplos de famílias em que o dia a dia no trabalho parecia ser mais importante do que o relacionamento familiar e social – recebi algumas mensagens com diversas histórias de rompimentos familiares decorrentes, principalmente, de desentendimentos nos negócios.

De fato, todo mudo tem uma história para contar. A mídia nacional também já noticiou algumas brigas de família que acabaram levando empresas à falência, mas por que isso acontece com tanta freqüência? O que faz com que as pessoas briguem com os seus familiares?

Geralmente as brigas e rompimentos acontecem a partir da 2ª geração dos dirigentes, ou seja, quando os filhos do fundador são os responsáveis pelo negócio … Agora, várias pessoas são os “donos do negócio” e nem sempre é fácil tomar uma decisão que seja do agrado de todos. Provavelmente, nos trabalhos em equipe – e uma empresa com vários sócios com igual participação pode ser comparada com uma equipe – nem todos pensam da mesma forma e para que se chegue a uma decisão é importante que, mesmo quem pensa diferente, diga “ok, acho que posso conviver com essa decisão” ou “Não penso dessa forma, mas vocês trouxeram argumentos tão coerentes que posso aceitar essa decisão!”

Entretanto, muitas vezes, apoiar a decisão de alguém pode significar preferir essa ou aquela pessoa e, a velha rivalidade fraterna, conhecida por todos, surge de forma inconsciente (sem que os membros da família percebam) e ela pode minar o relacionamento entre irmãos e, prejudicar a produtividade da empresa.

Quando pai e filhos trabalham juntos pode acontecer ( e acontece com muita freqüência) dos filhos terem opiniões divergentes mas quem decide é o pai, o dono do negócio ou porque é ele quem manda, ou em respeito ao patriarca da família ou para evitar os tais desentendimentos na família.

Outro desencadeador de sérias brigas entre familiares é perceber que a empresa tinha condições de manter o padrão financeiro da família e, de uma hora para outra isso não é possível, até porque, o fato das contas não fecharem traz uma grande desconfiança … “Provavelmente tem alguém roubando!”

Se pensarmos em uma família em que os pais têm uma empresa e eles tiveram 3 filhos que também foram trabalhar na empresa. Com o tempo, esses filhos casam, cada um constrói a sua família, e a empresa que sustentava uma família com 5 pessoas, agora é a responsável pelo sustento de quatro família – a família do fundador e a família de cada um dos três filhos. Mesmo que o país cresça, que os negócios prosperem e que essa empresa seja bastante competitiva, a família cresce em progressão geométrica, ou seja, em um ritmo muito mais acelerado.

Esses dois talvez sejam os motivos mais comuns seguidos ainda pela falta de diálogo que pode causar uma série de dificuldades relacionais.

O título desse post me acompanhou por muito tempo, foi tema de palestras e chegou a ser, mesmo que por poucos meses, o título da minha tese de doutorado. Entretanto, percebi que as pessoas esperavam um Não como resposta e como acredito que realmente seja possível, dei um outro nome à minha pesquisa

A gente pode pensar na empresa familiar como uma balança em que em um prato temos a família que tem a empresa e no outro a empresa onde trabalham membros da família, se a tendência é o prato pesar sempre para um dos lados, o negócio pode não ser bem sucedido.

Evidentemente que em um momento de dificuldades na empresa – por exemplo, a perda de um importante cliente, ou a mudança de determinada legislação (que traga impacto para o negócio), a família pode ficar muito mais voltada para a empresa; da mesma forma que em um momento difícil na família como, por exemplo, a morte de um parente, a tendência é que as pessoas estejam muito mais envolvidas com a família.

Esse movimento – quase como uma gangorra – que em um momento é a família que está em evidência, em outro é a empresa- não é negativo, pelo contrário, é muito natural. Talvez a melhor metáfora seja a do pêndulo em que ora pende mais para um lado, ora pende mais para o outro mas o importante é que se encontre um equilíbrio, equilíbrio esse que vai variar em cada família, e cada negócio, não existe um modelo único.

Mas, se existe uma fórmula mágica para que o negócio entre familiares prospere é ter em mente que quando a família está à serviço da empresa e não a empresa à serviço da família, a empresa familiar pode ser um excelente negócio para todos os envolvidos.

Nos últimos posts falei sobre o evento Minha família tem uma empresa – alguns dos dilemas enfrentados pelos herdeiros de empresas familiares, realizado na PUC-Rio

Muito tem se falado sobre os herdeiros – quem é herdeiros? quem vai herdar o que? quanto do negócio cada um dos herdeiros deve receber? mas quase não se fala sobre o que pode ser considerado a principal herança – os valores da famílias! O que aprendi lá em casa?

os filhos são herdeiros, sobretudo, dos valores que são transmitidos na família, de uma geração para outra. Geralmente eles são transmitidos através das nossas atitudes e nem percebemos.

Quais são os valores da sua família? Quais são os valores que você gostaria de transmitir para os seus filhos? Os valores que aprendemos em casa são os norteadores das nossas ações, são as nossas crenças e premissas a partir das quais fazemos as nossas escolhas.

Vale a pena dedicar algum tempo para pensar no assunto!